CCS A 16DB11北京市地方标DB11/T665—2021代替DB11/T665一2009库库工业旅游区(点)服务基本要求Service requirementsonindustrialtourism spots方订库方方订方方地方标准信息服务平方订方2021-12-28发布2022-04-01实施北京市市场监督管理局发布方DB11/T6652021次前范围2规范性引用文件3术语和定义4总体要求5服务设施要求6接待服务要求7人员服务要求8安全服务要求9卫生服务要求.10服务管理要求.参考文献.方地方标准信息服务平合钉文DB11/T665--2021万月本文件按照GB/T1.1一2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。本文件代替DB11/T665一2009《工业旅游区（点）服务质量要求及分类》与DB11/T665一2009相比，除结构调整和编辑性改动外，主要技术变化如下：a)将原有分类进行删除（见2009版附录A):b)进一步明确工业旅游区（点)服务质量的总体要求（见4）：©)进一步明确服务设施、接待服务、人员服务、安全服务、卫生服务、服务管理等具体服务要求(见第5~10章)。本文件由北京市文化和旅游局提出并归口。本文件由北京市文化和旅游局组织实施。本文件起草单位：北京市文化和旅游局、北京世纪唐人文旅发展股份有限公司。本文件主要起草人：张晓军、侯洁、穆晓雪、沈静、孙明娟、寇佳佳。本文件及其所代替文件历次版本发布情况为：DB11/T665-2009:方本次为第1次修订。方方万方方万文万万文