招聘、面试、录用管理制度第1章：总则第1条：目的为了保证公司选聘人才的质量和满足公司发展的用人需要，特制定本制度。第2条：依据本制度依据公司经营战略和人力资源规划而制定。第3条：原则1、以提高公司效率、提高公司竞争力、促成公司持续发展为根本目标2、贯彻任人唯贤、择优录用的原则：配合各单位的工作需要，为公司提供高质量的人力资源保障。第4条：适用范围公司所有人员的招聘、面试、录用事宜，须依此制度执行。第5条：基本程序人事部根据人力资源规划，拟定年度招聘计划→各单位提出人员需求申请→人事部进行资格确认→人事部制定招聘、录用计划→人事部（外地连锁店）招聘→人事部（外地连锁店）面试→人员试用→正式录用第6条：根据公司的人力资源规划，每年12月底人事部制定下一年度招聘、录用计划，并提交总经理审批。第2章：招聘管理制度第1条：招聘职责划分1、在编制范围内，用人单位的招聘计划由人事部经理审批：新增编制由公司总经理核准。2、本公司的招聘工作由人事部统筹管理。3、在招聘工作具体的执行过程中，人事部负责考核应聘者的综合素质，用人单位负责考核应聘者的业务能力和专业技能。第2条：各单位符合下列条件时，可向人事部提出人员需求申请1、单位人员辞职、辞退、退休或意外工伤、休假：2、新设机构或新设岗位：3、单位业务量大规模扩大：4、总经理批准的其他特殊原因。第3条：人员需求申请的基本流程用人单位提出人员需求申请→人事部审核表单规范、申请条件、单位编制、工作说明书·人事部汇总→人事部经理审核→总经理核准第4条：人员需求申请的工作要求1、总部各单位()人员需求申请须由各单位主管提出。并在提出时，将有本人签字的《人员需求申请表》呈交人事部。附：《辞职申请书》、《辞退通知书》或其它相关的人员需求证明材料(2)各单位在申请招聘人员时，必须以其核定的人员编制为基准。(3)若属于是超出核定编制的招聘申请，本单位须先进行人员调整，在人员调整不及的情况下方可提出招聘申请，呈交人事部经理审核、总经理核准。附件：人员编制调整基本流程：用人单位提出人员编制调整申请→人事部汇总单位编制申请→人事部经理审核·总经理裁决→编制调整(4)呈交《人员需求申请表》时，属新增设招聘职位的，各单位应将职位概况、岗位素质要求等相关资料并呈交人事部待审2、外地连锁店()人员需求申请须由各连锁店店长提出。运用公司系统并以自己的工号将《人员需求申请表》发送人事助理邮箱。附：提出辞职申请、发出辞退通知的人员资料（包括姓名、入职日期、性别、身份证号码、离职性质)或其它相关的人员需求证明材料。(2)各连锁店在申请招聘人员时，必须以其核定的人员编制为基准。(3)若属于是超出核定编制的招聘申请，本单位须先进行人员调整，在人员调整不及的情况下方可提出招聘申请，呈报人事部经理审核、总经理核准。(4)呈交《人员需求申请表》时，属新增设招聘职位的，各单位应将职位概况、岗位素质要求等相关资料一并呈报人事部待审。3、公司人事部()表单审核A:常州总部若没有呈交或无其主管签字的《人员需求申请表》（包括附件）的单位，人事部将不予受理其招聘申请。B:外地连锁店若没有发送或非主管工号发送的《人员需求申请表》（包括附件）的单位，人事部将不(2)人事部汇总各单位规范的《人员需求申请表》后，进行条件确认。包括审核申请条件核对编制、核对工作说明书。A:条件审核：根据本章第2条审核各单位的人员需求申请条件：符合申请条件的由人事部汇总B:核对编制：审核人员需求申请是否符合所属单位的岗位与人员编制C:属于岗位编制调整的，人事部应根据用人单位的申请与之制定“岗位工作说明书”。(3)经资格确认合格的人员需求申请，交人事部经理、公司总经理审核批准后，纳入招聘计划。(④)在总经理批准的前提下，主管级人员或其他重要岗位的需求申请可以适当简化。第5条：招聘计划的拟定1、根据年度招聘录用计划与整合后的各单位人员需求申请，人事部每季度将拟定下(或临时)的招聘计划。主要内容包括：()招聘人数、岗位：(2)招聘标准、渠道、方法：(3)选聘时间安排：(4)具体实施方案：(⑤)成本预算：招聘人员工资、招聘费、差旅费等2、人事部确定招聘人数、岗位：主要参考依据是：人力资源规划与单位人员需求申请3、招聘计划需经过人事部经理审核，总经理核准第6条：招聘工作实施1、人员招聘的基本流程：制定招聘计划→确定招聘人数、岗位一→确定招聘标准→确定招聘渠道→选择招聘方法（内部、外部)→发布招聘信息（公司宣传材料、应聘人员登记表、职位概述、任职资格）→收集应聘人员信息招聘类型：(1)定期招聘A:人事部将在每年年底制订下一年度的整体招聘计划及费用预算B:各用人单位主管于每季度末月的第一周向人事助理提交下一季度的招聘计划。(2)不定期招聘A:各单位因特殊原因急需招聘时，人事部可根据各单位的要求进行临时招聘B:为保证临时招聘工作的顺利开展，各单位应提前7-15天向人事部提出人员需求申请C:外地各连锁店对非管理级人员的临时招聘，由其店长按照公司要求及人事部所授权之项目并在指导下进行：3、涉及管理人员、职员的招聘权责：关于对职员及连锁店管理人员的招聘工作，由公司人事部统筹安排，外地各连锁店对相关管理人员的招聘工作，必须经人事部审核通过并报送公司总经理核准后，方可进行：另按照公司的要求及在人事部的授权并指导下实施。人事部指导工作包括：招聘方法的选择、信息支持等。4、招聘渠道（公司人事部、外地连锁店）根据人员需求类型进行选择：A:内部人员调整：是把公司内的某些人员晋升或调任到空缺职位上去。这需要人事部对员工进行有效的绩效考核和知识、技能等的评价：主要方式有：晋升、工作轮换与公开招聘。B:内部人员推荐：是由内部员工推荐并经面试合格后的人员填充空缺岗位（限连锁店导购员岗位)，公司付予推荐人一定额度的奖金（在特定情况下可采用，参见内部招聘补充方案)(2)为了有效地控制公司的人力成本，人事部首先考虑公司内部招聘方式：如确无合适人选，人事部可建议总经理批准向公司外部发布征聘信息及征聘广告。(3)外部招聘A:外部招聘是通过外部人员填补空缺职位。B:外部招聘的主要方式有：校园招聘、媒体招聘、人才交流市场与猎头公司等C:外部招聘一般适用于以下四种情况：文a、补充初级岗位：b、获取现有员工不具备的技能：获得能够提供新思想的，并具有不同背景的员工：d、获得那些通过内部招聘不能满足的人员，5、对于主动到公司求职人员或电话咨询者，必须做好接待工作。注意以下几点：()待人礼貌、耐心：(2)要求填写“应聘人员登记表”：(3)友好地让其留下应聘资料及联系方式。6、所有应聘人员应填写公司统一制定的“应聘人员登记表”。7、在总经理批准的前提下，主管级人员或其他重要岗位的招聘程序可以适当简化：8、简历收集：公司人事部（外地各连锁店由其店长）负责对应聘简历的收集、整理工作第3章：面试管理制度第1条：人员面试即根据招聘标准，选择定的面试方法，由公司人事部统筹组织进行挑选合适的任职人