故障的分类1.1按故障性质分为软故障和硬故障软故障是指由于软件系统错误而引发的故障。常见的软故障有程序错误、病毒破坏、操作失误，以及设置错误和盲目操作等硬故障是指设备硬件的物理损坏：一是人为和环境原因，如环境恶劣、供电不良、静电破坏或违反操作规程等原因造成：二是电器构件原因，如元器件、接触插件、印刷电路等损坏造成。1.2按故障影响范围和程度分为全局性、相关性、局部性、独立性故障全局性故障是指影响到整个系统正常运行的故障：相关性故障是指某一故障与其它故障之间有着因果或关联关系；局部性故障是指故障只影响了系统的某一些项或几项功能；独立性故障特指某一元器件发生的故障。如电源熔丝熔断，使设备不能启动属全局性故障，而造成原因可能是相关的某一部件短路，即故障的相关性。局部性、独立性故障一般是统一的。1.3按故障发生的时间、周期分为固定性故障和暂时性故障固定性故障指故障现象稳定，可重复出现，其原因主要是由于开路、短路、机械部件损坏或某一元器件失效引起：暂时性故障是指故障的持续时间短、工作状态不稳定、时好时坏的现象，其造成原因可能是元器件性能下降或接触不良等引起的。2检修过程的先后顺序2.1先分析思考，后着手检修万方万万引发故障的原因可能是多方面的，而故障的现象，发生的时间也可能是不确定的。发现一个故障，首先应分析其可能产生的原因，并列出有关范围，寻找相关范围的技术资料作为理论引导。“现在就做”可能并不适合于设备的检修，即按部就班，循而有序是很重要的。2.2先外后内任何时候冒然打开机箱都是不对的。只有在排除外部设备、连线故障等原因之后再着手进行内部的检修，才能避免不必要的拆卸。23先机械部分，后电子部分应当先检查机械元器件的完好性，再检查电子电路结构以及机电本的结合部分2.4先静后动即先在断电情况下检修，然后再接电。这里有一个原则性问题，即安全文3检修方法3.1直接观察法直接观察有不接电和接电两种情况。首先应该进行不接电观察，利用人的感觉器官（眼、耳、手、鼻）检查有关插件是否松动、接触不良、虚焊脱焊、断线、短路、元件锈蚀、变焦、变色，电源短路过流、过压和熔丝熔断等现象。经仔细观察机内外各元器件无误后，接电观察，看机内有无冒烟、打火、异常声响现象，如有赶紧关机，还可轻轻敲击机箱、构件，看有无接触不良，同时可用手触摸怀疑的万元器件，看是否有过热现象并根据元器件过热程度以及温度做出相应的判断。3.2测量法这种方法比较简单直接，针对故障的现象，一般能判断出故障所在，借助一些测量工具，能进一步确定故障的原因，帮助分析和解决故障。常见的测量检查方法有电压检查法、电阻检查法和电流检查法电压检查法是通过测量元器件工作电压并与正常值进行比较来判断故障：电阻检查法是测量元器件对地或自身电阻值来判断故障的一种方法，它对检修开路、短路故障和确定故障元件有实效：电流检查法是将电流表串入电路中测量工作电流，这种方法检修起来很不方便，亦较少使用。对于测量法，值得注意的有以下几点：(1)注意检测中的公共“接地”。为使检修正常进行，检测仪器与检修设备须有共同的“接地”(2)注意高压“串点串线”现象。出现故障的设备往往存在绝缘击穿现象，造成高压串点、串线，对此，应须当心。(3)遵守“测前先断电，断后再连线”的检修程序。尤其测量高压，更应先切断电源，测试线与高压点连好线后，再接通电源，以确保人身安全4)防止大容量电容储存的电荷电击人身。连接测试线之前，务必先使滤波大容量电容释放掉储存的电荷，