方目的明确大风暴雨期间的防范措施和应急处理程序，通过采取积极有效的预防措施，把损失降到最低。二、适用范围物业管理区域内大风、暴雨等突发事件的防范工作。三、职责(一)客户服务中心负责大风、暴雨等预警通告的发布、防范工作安排、大风、暴雨期间应急事故的处理。二)工程维修部负责大风、暴雨等预警前房屋本体、公用设施机电设备的检查和防范工作的实施。(三)秩序维护部门负责防范工作的实施及应急事故处理的准备工作。四、实施程序预警防范1、接到有关部门发布的大风、暴雨警报后，管理处在告示牌上发出书面通告，提醒业主(租户)做好大风、暴雨来临前的防范措施，必要时使用消防广播发布通知。防范准备工作秩序维护部门安排人员增加巡逻次数，重点检查以下项目。文检查并落实外墙窗户关闭。1.2天台悬挂物是否有被风吹落的危险。1.3天面广告牌是否牢固。1.4外墙面广告牌是否牢固。1.5准备沙包、木板、绳子等应急用品、用具工程维修部安排专人对房屋本体、公用设施、机电设备、机房进行全面检查，重点检查以下项目。2.1设备房门窗是否关闭（重点是发电机房、电梯机房、空调机房、水泵房、配电房等设备机方)。2.2天面、阳台、裙楼排水口，雨水井道、污水井道是否畅通。2.3确保发电机处于正常备用状态，有充足的燃油并做试运行试2.4检查地下室排污泵工作状况是否正常。2.5准备潜水泵、临时接线板等应急用品、用具(三)大风、暴雨来临时暴雨来临时，保证地漏、水沟排水畅通，风力加大时，应用沙包堵住小区受风正面影响的小区玻璃门及其它门窗。2、大风吹袭期间，如风压过大，影响电梯正常运行，可暂停电梯的运行。大风吹袭期间，加强巡视，有可能出现高空坠物情况，可暂时封闭部分受影响地方，待险情排除后，方可解除封闭现场。4、情况跟踪4.1当有关部门发布大风、暴雨警报后，管理处安排专人收看（听）气象部门发布的台、暴雨最新消息。4.2管理处根据发布的最新信息，及时安排相应人员待命。5大风、暴雨期间员工的控制5.1所有秩序维护不得请假外出，处于待命状态。5.2管理处所有员工不得关闭通讯工具，随时待命。5.3当气象部门悬挂黑色暴雨警报或红色大风信号时，管理处主管、工程维修部主管、秩序维护主管都应到场，实行24小时值班，中控值班室启动消防广播发布通告。5.4当风力达到6级以上时，维修人员应及时拆除门岗挡车器拦杆，以防被风吹断伤人、伤车。(四)大风、暴雨过后的处理管理处安排人员清理现场，主动走访受灾业主，在最短时间内协助受灾业主恢复正常的办公秩序。万方万万