X有限公司岗位工作说明书岗位标识信息岗位名称：QA主管隶属部门：品质保证部岗位编码：直接上级：品质保证部经理工资等级：直接下级：资料管理工程师可轮换岗位：QC主管分析日期：岗位工作概述负责处理客户反馈，建立标准管理体系，保证出货产品质量。工作职责与任务处理客户反馈1.接受客户反馈，分析具体问题所在，协调问题处理及缺陷产品处2.对客户反馈意见进行汇总，进行数据分析，提出整改建议：方3.协调特定产品的质量控制，跟踪实际生产情况(二)标准管理设计资料、标准管理体系；审核市场部对有关标准的翻译，确认是否能满足标准的要求，对暂时无法满足的标准及时与客户进行协商：翻译通用标准的有关资料：保证标准的落实情况。保证出货产品质量达到客户要求文万万根据标准判断出货产品质量：2.对于特定产品提出处理方案并提交、跟踪解决：根据出货产品质量，提出过程产品问题及控制点。(四)执行公司5S规定五)完成上级委派的其他任务文四、工作绩效标准(一)24小时内处理客户反馈，在合理范围内满足客户要求：(二)准确理解通用标准以及客户的指定标准，保证标准100%落实：(三)资料、标准管理体系健全完善，应用方便；(四)出货拒收符合公司指标：五)持续提高产品质量，符合公司质量指标。方订方订五、岗位工作关系文万文(一)内部关系1.所受监督：在产品质量控制和QS9000体系管理方面，接受品质保证部经理和生产副总的指示和监督；2.所施监督：在资料管理和体系标准方面，对资料管理工程师实施监督；在质量体系维护方面，对各个职能的监督权：3.合作关系：在产品质量控制方面，与制造部发生协作关系，在产品质量控制方面，与制造部、市场部发生协作关系；(二)外部关系在产品质量控制方面，通过市场部与客户发生间接联系。万万岗位工作权限对所属人员工作的指导权：(二)对所属人员工作的分配权：(三)对所属人员的工作监督、考核权：万文方方(四)对所属人员的违纪、违规事实处理权或处理申报权；(五)对产品质量的判定权：(六)对工艺文件的制订权、审核权：(七)对相关职能的工作分配权、考核权七、岗位工作时间在公司制度规定的正常班时间内工作，有时需要加班加点。岗位工作环境文在办公室与现场工作的时间各占50%，环境良好。九、知识及教育水平要求方(一)PCB制程；(二)公司产品及生产工艺技术应用方面的知识：方定的化工、机械、统计、电子知识：四)计算机基础知识及常用软件知识；五)四级以上英语水平。方万