×有限公司岗位工作说明书万岗位标识信息万岗位名称：市场专管隶属部门：市场部岗位编码：直接上级：市场部主管工资等级：直接下级：可轮换岗位：无分析日期：岗位工作概述负责与客户信息沟通，维护和服务客户，处理客户反馈：负责开发市场，监控货款。工作职责与任务万文信息沟通负责把客户要求传递到公司相关部门：负责与客户沟通双方在合作中出现的问题，寻找最佳解决方3.负责价格沟通：4.负责交货期沟通：5.负责工程问题、工艺技术问题及其它问题沟通。维护和服务1访问客户，听取客户意见：万万万万文2向客户提供电路板加工技术服务：审查客户资料，提供报价、合同评审，签订合同，监控生产进度，制定发货计划：提供送货服务：方5.订单交付能力评价；6.跟踪客户对电路板要求的变化，提供最及时的服务；客户满意度调查和评价三)处理客户反馈方负责客户反馈的内部传递：2.跟踪问题的解决过程；评价问题解决的满意程度：4.将问题的解决结果回复客户；5.客户反馈处理评价万文(四)市场开发1收集不同领域对电路板需求信息；2.根据市场信息制定开发计划：3.执行被批准的或上级下达的开发计划，定期做出开发报告：了解电路板行业动态和竞争对手发展变化，不断改善销售策略，成为最具有竞争力的供应商：5.走访客户，展示公司形象和能力，拉近与客户距离。万五)监控货款按规定开发票万万万万2在规定的账期内收回货款：3.对超账期货款，应采取有效措施催收，催收无效应升级处理：4.要掌握客户的资信状况，防止出现呆账和死账：对任何原因产生的超账期或呆账、死账都承担责任。方丁方(六)完成上级委派的其他任务方四、工作绩效标准信息沟通及时准确，(二)客户（包括公司内部）没有对所提供服务投诉：(三)客户反馈在2小时内传递到品质部，并对问题处理全过程有监控，没有客户再次投诉：四)完成年度个人销售指标，没有人为因素造成客户丢失，并有新的客户或区域被开发；五)没有呆账或死账发生。万五、岗位工作关系所受监督：在业务指导和作业分配方面，接受市场部主管的监督，在客户货款期限问题上，接受财务部主管的监所施监督：依客户要求向生产、质量、工程和采购部门发出指