组织架构与岗位职责万管理架构：物业服务中心经理/项目经理：对项目保安工作负总责。万文保安主管：在服务中心经理领导下，具体负责保安队伍的日常管理、训练、排班、工作部署、监督检查及突发事件现场指挥。保安班长：协助主管工作，负责本班次保安员的现场管理、工作协调、岗位巡查和指导。保安员：按照岗位分工，履行具体的执勤、巡逻、门岗、监控值守等职责。万方2核心岗位职责：保安主管万制定并执行保安工作计划、培训计划、演练预案负责保安队伍的建设、管理、考核与奖惩。组织日常训练（队列、体能、消防、安防技能、服务礼仪等)负责保安物资（对讲机、器械、制服等）的申领、保管、维护。监督各岗位工作执行情况，处理保安员报告的问题。处理业主/客户对保安服务的投诉和建议。方与外包保安公司对接协调。定期向物业服务中心经理汇报工作。保安班长：万万万万负责本班次保安员的出勤、仪容仪表、岗位纪律检查。负责本班次岗位安排、工作交接巡查各岗位工作情况，及时纠正违规行为处理本班次发生的常规性问题和一般性纠纷方及时向主管报告重要情况和突发事件。填写值班记录和交接班记录。保安员（门岗、形象岗）：严格执行人员、车辆出入管理制度，礼貌询问、方登记、引导。维护出入口交通秩序，确保畅通。查验大宗物业搬出放行手续。保持岗亭及周边环境整洁。方方订方订提供咨询、指引服务。发现可疑人员、车辆及时报告保安员（巡逻岗）：按规定路线、时间、频次进行巡逻检查（重点区域、时段加密巡逻检查公共区域安防设施（门窗、消防器材、监控探头、！照明等)是否完好有效。发现安全隐患（漏水、漏气、设施损坏、可疑物品、违规占用等)及时报告并处理。制止违规行为（乱停乱放、乱扔垃圾、噪音扰民、违规装修等)盘查可疑人员，维护巡逻区域秩序。万万协助处理突发事件。方订填写巡逻记录保安员（监控中心岗）24小时值守监控系统，密切观察各监控画面。方熟练掌握监控系统操作、报警系统操作及联动。发现异常情况（可疑人员、火灾初起、打架斗殴、设备故障等）立即报告并跟踪记录。做好监控录像的保存、调阅管理。方保持监控中心内务整洁和设备正常运行。详细填写监控值班记录。保安员（消防控制室岗）：方24小时值守消防主机，熟悉系统操作接收并处理火灾报警信息，按预案程序操作。监控消防设施运行状态定期测试消防设备功能。做好消防值班记录。方方万万方万万