UPS的使用性故障所谓使用性故障，是指由于操作、维护人员的误操作、对故障现象的错误判断、所采取的不当措施及经验性诊断等造成的故障。UPS的使用性故障大致可以分为知识性故障、操作性故障、延误性故障、维护性故障、经验性故障、环境性故障、突然掉电故障、PS器件或板级故障等。1.知识性故障这类故障情况的出现主要是由于维护人员缺乏基本的理论知识所致。例如，有一台新安装的30kVA的UPS向一台设备供电，设备接好电源开机后发现该设备中的一个电源模块被烧坏。于是用户认为是由于UPS的三相电压零点漂移所致，并向UPS厂家提出交涉，要求马上对设备进行检查或更换并对损坏的设备进行赔偿。既然用户提出这样一个既专业又严重的问题，那么厂家就立即派技术人员对该PS进行检查。经检查，三相输出电压分别为220V、219V、219V,对称性很好，零点并未漂移。经仔细检查分析，确认设备电源模块的损坏是因为其质量有问题，更换电源模块后设备正常运行。对于三相电压，一般来说其偏差小于2%可以不计。目前，大多数UPS在三相负载100%不平衡时，都具有自动调节其电压不平衡度小于2%的能力。所谓三相负载100%不平衡，是指UPS的负载一相或两相满载，而另两相或一相空载的情况。例如，30kVA的UPS一相的满载值是10kVA(即10kVA/220V=45A)。并不像有人理解的那样，一相电流为1A,另一相为2A,就认为它们的不平衡度是50%，实际上不能这样理解。反过来说，如果一相电流为1A,另一相电流为0，岂不是它们的不平衡度也是100%，从字面上理解似乎是对的，但定义并非如此。又例如，有的用户给UPS配置的是工作寿命为3~5年的蓄电池，而环境温度夏天经常超过30℃，而且两年多市电从未停过，开机后维护人员也从未对蓄电池进行过核对性或容量测试性放电试验，蓄电池的运行状况不得而知。偶遇市电停电，蓄电池的放电时间不到额定时间的1/3，UPS就关机了。于是，用户就向厂家发出了索赔通知，等厂家的维修工程师指出故障原因，出示了操作说明书上关于蓄电池保养的有关内容并详细分析了蓄电池容量减小的原因后，用户无法再提索赔要求，但这对厂家声誉造成的影响却是严重的。2.操作性故障因为UPS所带负载的重要性，为了保证UPS安全可靠地运行，各种产品都有自己的一套安全操作程序，并被写进说明书以供用户参照执行。但有个别维护人员却对此不以为然，并不按照既定程序操作，而是按照自己的理解随意操作，结果有时就出了问题；也有无意识的操作故障，例如，在维修或保养期间，因拆卸某一器件时不小心将邻近的器件碰坏而未发现，开机加电时形成二次故障：在检查故障时表笔误将某两点短路：连接外部蓄电池时误将正、负极搞错：有单只或几只蓄电池连接条未拧紧或蓄电池开关未闭合，市电停电时蓄电池放不出电而导致UPS停机：供电局进行市电线路改造或维修时将原来的相序搞错，也会导致UPS无法启动或转换失败；UPS加电后忘记启动逆变器，在市电断电时同样会导致停机；由于值班人员在机房内乱放食物而招来老鼠，老鼠啃咬线缆或窜入机内而导致线缆或元器件之间的短路故障：无屏蔽的远程信号线缆与交流线并行布线，由于耦合干扰而导致故障等。3.延误性故障延误性故障是指由于维护人员的疏忽未及时发现故障隐患，或发现了却未及时采取相应措施而导致的UPS故障。例如，在UPS双机冗余并联系统中，负载被均分到两台PS上，有时由于某种巧合而导致其中的一台逆变器关机，这时负载被全部转移至另外一台PS上，如果维护人员及时发现了，那么只要将关机的UPS逆变器重新开启即可；如果维护人员未及时发现，那么遇到市电中断时，就变成了单机供电，一方面过载能力减弱，另一方面后备时间减半，此时，一旦过载就会造成所带负载全部中断。又例如，当蓄电池在不理想的条件下运行时，应按时对蓄电池进行维护，一经发现有容量明显减小的蓄电池，应立即更换。因为蓄电池的损坏有的是逐渐累积造成的，也有的是瞬间发生的，即昨天还是可用的，今天就无法放电了。在对蓄电池的维护中就会遇到此类情况：上次月检时，个别蓄电池虽然浮充电压稍低，但还未到完全不能使用的程度，而在当月市电停电后，有一组蓄电池却完全不能放电了。因此，一旦发现蓄电池有故障，要及时进行更换，以免酿成事故。